Política de envío
Política de Envío y Entrega — Frescura Flor Eterna
En Frescura Flor Eterna, la puntualidad y la precisión en las entregas son pilares fundamentales de nuestro servicio. Trabajamos con dedicación para garantizar que cada obsequio floral llegue en perfectas condiciones y en el momento indicado.
Para asegurar una experiencia impecable, es importante considerar lo siguiente:
✅ Información necesaria para la entrega
Al realizar tu pedido, deberás proporcionar información completa y verificada:
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Dirección exacta y completa
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Referencias claras del domicilio
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Nombre y número de contacto del destinatario
Esto nos permite coordinar la entrega de manera eficiente y sin contratiempos.
Si deseas realizar un envío anónimo, haremos todo lo posible por respetar tu solicitud. No obstante, no podemos garantizar la entrega si el destinatario rechaza recibir el paquete por desconocer el remitente.
🚚 Condiciones de entrega
Nuestro equipo de logística realiza un máximo esfuerzo para entregar cada detalle con excelencia. Sin embargo, ten en cuenta que:
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El repartidor esperará hasta 15 minutos en el domicilio indicado.
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Si es necesario reprogramar la entrega o redirigirla a otra dirección, se aplicará un cargo adicional.
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Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, el cliente será responsable del costo de un nuevo envío.
Recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de confirmar el pedido.
⏱️ Reprogramaciones
Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad logística y pueden generar tarifas adicionales, especialmente en fechas de alta demanda.
❤️ Nuestro compromiso
Cada entrega es realizada con dedicación, respeto y cuidado para garantizar una experiencia inolvidable tanto para quien envía como para quien recibe.
Gracias por confiar en Frescura Flor Eterna, donde cada detalle florece con amor y calidad.